Livrare și Expediere

Informații privind Livrarea - Simplu-Shop

La Simplu-Shop, ne dorim ca produsele preferate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în siguranță. Mai jos găsești toate detaliile despre procesul nostru de expediere:

1. Confirmarea Comenzii

Imediat ce ai plasat o comandă pe site-ul nostru, echipa noastră va prelua solicitarea.

• Validarea: Dacă este necesar, te vom contacta telefonic sau prin mesaj pentru a confirma detaliile de livrare și disponibilitatea produselor.

• Pregătirea coletului: Procesul de împachetare și pregătire pentru expediție începe imediat după ce comanda a fost confirmată.

2. Timpul de Livrare

Știm că ești nerăbdător să primești coletul, așa că lucrăm cu servicii de curierat rapid pentru a asigura o livrare eficientă:

• Termen estimat: Comenzile ajung la destinație în termen de 1-3 zile lucrătoare de la momentul expedierii.

• Program: Livrările se efectuează de luni până vineri.

3. Disponibilitatea Stocului

Depunem toate eforturile pentru a menține stocurile actualizate în timp real. Totuși, în cazul în care un produs comandat a devenit indisponibil:

• Informare directă: Te vom contacta telefonic în cel mai scurt timp posibil pentru a te informa cu privire la lipsa stocului.

• Opțiuni: Îți vom comunica noul termen de livrare (în cazul în care produsul revine în stoc în curând) sau vom căuta împreună o soluție alternativă (anularea comenzii sau înlocuirea cu un alt produs).

4. Recepția Coletului

La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului. Dacă observi urme vizibile de deteriorare, te rugăm să întocmești un proces-verbal împreună cu curierul și să ne contactezi imediat.

Notă: Termenul de livrare poate varia în perioadele foarte aglomerate din an (ex: Black Friday, Sărbătorile de iarnă) sau în cazul condițiilor meteo nefavorabile, însă te vom ține mereu la curent cu statusul comenzii tale.